しらとり日記

ロックバンドHIGH and MIGHTY COLORのボーカル翁長麻紀（おながまき）が、ドリカムの中村正人と結婚しました。

DREAMS COME TRUE大全集〜【完全保存版】


マーキーは今年いっぱいでハイカラを辞めちゃうんだって。
「皆様との出会い、皆様と過ごしたかけがえのない時間、皆様から頂いたひとつひとつの言葉を胸に、卒業の日まで、全力で勤めて参ります。」ってコメントしてる。

もともと、後から参加したメンバーではあるけどね。
ハイカラ、売れているのにもったいないね。
と言っても、ドリカムほどではないけれど。

それにしてもマーキーは、まだ２０歳だよ。
中村さんって、お父さんより年上の５０歳だよ。

吉田美和ではだめだったのかな？


医療事務員の患者への対応は

どのような仕事についても言えることですが、わたしもこの医療事務の仕事を始めたばかりの頃にはよく失敗を犯していました。

患者さんから受付時にお預かりした保険証を返し忘れることから始まり、お渡ししなければならないお薬を渡し忘れたり、お名前の似た患者さんのカルテを取り違えそうになったことなどしょっちゅうです。

薬や保険証についてはその日のうちにお届けしなければなりませんので、勤務時間終了後に急いで患者さんのご自宅まで届けに行ったことが何度もありました。

あまりに度重なる失敗に、先生たちからお叱りを頂戴することも。
患者さんからは「私も返してもらうのを忘れていたのだから、お互いさまよ。何て言っていただいて、余計に恐縮したのも今では懐かしく思い出せるようになりました。

というのも、今では業務にも慣れ、そのような失敗を犯すことがほとんどなくなったからです。

どんなに注意しても失敗することはありますし、失敗を恐れてばかりでは萎縮してしまって何もできなくなってしまいます。

今では、患者さんや医師から時々ほめていただくことも多くなってきました。
それよりもうれしいのが、「ありがとう」といった感謝の言葉ですね。

感謝の言葉を頂ける医療事務という仕事に従事できていることに感謝し、患者さんをはじめとする周りの人たちに感謝の言葉を送ることのできる心のゆとりを常に持っていたいです。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080702-00000352-bark-musi
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